1. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
1.1. Tento reklamačný poriadok je vydaný v súlade so zákonmi č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník a č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení. Upravuje vzťahy vyplývajúce zo zodpovednosti za vady medzi Kupujúcim a Predávajúcim, ktorým je:
1.2. Predávajúci: BC Prievidza, s.r.o.
Sídlo: Nábrežná ulica II. 2008/2F, 971 01 Prievidza
IČO: 52 684 938
DIČ: 2121109804
IČ DPH: SK2121109804
Zapísaný v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 39066/R
Adresa pre vrátenie tovaru: Olympionikov 462/2, 971 01 Prievidza
Telefónne číslo: 0907 056 511
E-mailová adresa: info@bcprievidza.sk
1.3. Tento Reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľ pri uplatňovaní práv z vád veci (tovaru), alebo služieb v zmysle uzatvorenej kúpnej zmluvy na diaľku s Predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu Predávajúceho www.basketbalovemesto.sk
1.4. Kupujúcim je každá osoba (fyzická osoba alebo právnická osoba), ktorá uzatvorila s Predávajúcim kúpnu zmluvu, a to prostredníctvom webového sídla Predávajúceho, prípadne ďalšími diaľkovo-komunikačnými prostriedkami.
2. ZÁRUČNÉ PODMIENKY A REKLAMÁCIE
2.1. Na dodaný tovar je kupujúcemu poskytnutá záručná doba 24 mesiacov.
2.2. Záručná doba začína plynúť dňom dodania tovaru kupujúcemu.
2.3. Kupujúci je povinný dodaný tovar prehliadnuť po jeho prevzatí a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zistených zjavných vadách.
2.4. Práva a povinnosti kupujúceho sa vo veciach neupravených týmito podmienkami riadia podľa Občianskeho zákonníka.
2.5. Reklamáciu tovaru môže kupujúci uplatniť odoslaním na adresu predávajúceho: Olympionikov 462/2, 971 01 Prievidza
2.6. Ku každej objednávke predávajúci zasiela faktúru v tlačenej forme. Táto faktúra zároveň slúži ako záručný list.
2.7. Predávajúci ručí kupujúcemu za odoslanie tovaru v rámci dohodnutej dodacej doby, za cenu tovaru v čase objednávky, za kvalitné zabalenie tovaru a za dodanie správneho tovaru.
2.8. Predávajúci neručí kupujúcemu za oneskorenú dodávku tovaru zavinenú kuriérom (alebo udaním nesprávnej adresy kupujúceho) a za prípadné nedodanie tovaru (vinou dodávateľa).
2.9. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, používaním, skladovaním alebo ošetrovaním výrobku.
3. VYBAVENIE REKLAMÁCIE
3.1. Kupujúci je povinný vytknúť vadu tovaru predávajúcemu bezodkladne po tom, čo vadu zistil. Kupujúci môže vadu vytknúť klasickou listovou zásielkou (Reklamačný list PDF na stiahnutie), alebo elektronicky priamo na našom e-shope prostredníctvom sekcie Uplatniť online reklamáciu tu.
3.2. Predávajúci dodá vymenený tovar kupujúcemu na svoje náklady.
3.3. Ak kupujúci pri preberaní tovaru od kuriéra zistí, že obal dodaného tovaru je poškodený, nie je povinný tovar prevziať.
3.4. Ak sa kupujúci rozhodne tovar aj napriek poškodenému obalu prevziať je povinný toto prevzatie potvrdiť kuriérovi až po skontrolovaní tovaru.
3.5. Reklamácia vrátane odstránenia závady bude vybavená najneskôr do 30 dní od doručenia zásielky predávajúcemu, prípadne v termíne, na ktorom sa kupujúci s predávajúcim dohodne.
Reklamačný list
(1,6 MB)